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 ¿Cómo aprovechar al máximo el mostrador de la caja en una tienda?

mostrador de la caja en una tienda

14 feb  ¿Cómo aprovechar al máximo el mostrador de la caja en una tienda?

 

Aprovechar al máximo el mostrador de la caja en una tienda es un dilema al que se enfrentan todos los decoradores y dueños de negocios.  Como expertos en muebles para tiendas en Madrid te podemos guiar en este proceso, con la finalidad que puedas exhibir tu mercancía de manera eficaz.

¿Dónde colocar el mostrador de la caja?

El mostrador es uno de los muebles más importantes porque es el lugar de trabajo de los empleados y por donde los clientes pasan antes de salir. La disposición del mostrador de la caja, tanto en tiendas pequeñas como medianas, aumentan las posibilidades de venta.

En este punto, además de concretar la venta final –que es el objetivo principal- también sirve para aumentar la interrelación cliente-empresa.

Conseguir formas de atraer más a los clientes, mientras se dirigen al destino final, podría ser una actividad muy lucrativa. Como gerente de tienda o decorador, se tiene que tomar un tiempo para planificar cómo captar la atención del cliente, para que ejecute una “compra impulsiva”.

Toda el área de espera hasta la caja debe tener los más interesantes productos y la mercancía más relevante, a las que el cliente no pueda resistirse.

Una de las opciones más fáciles, es colocar en esta zona productos que sean más pequeños, similares o complementarios a los productos principales de la tienda. Lo ideal es que estén dispuestos en repisas o contenedores a la altura promedio de la cintura de una persona, es decir, que se le haga fácil obtenerlo.

Otro de los aspectos que debe tomar en cuenta, son los precios de los productos que colocará en esta área. ¿Cuál es la cantidad promedio que sus clientes están dispuestos a pagar en esta zona? En pocas palabras, normalmente tienen que ser precios asequibles, para que se vean “tentados a adquirirlos”.

Puede colocar una caja en el mostrador o una pequeña cesta, para que los productos sean bien proyectados. Piense un poco ¿Cuáles son los bienes que más salen en la estantería y que constantemente tiene que estar solicitando a sus proveedores?

Cómo aprovechar al máximo el mostrador de la caja en una tienda

¿Cómo aprovechar al máximo el mostrador de la caja en una tienda?

Todo partirá del tipo de tienda que maneje.  No serán las mismas recomendaciones para una gran tienda por departamento, que para las pequeñas.

Comienza a planificar el diseño de tu tienda con estos consejos:

Distribución del mostrador de la caja

  • En fondo al centro: Unas de las posibilidades, es colocar la caja en la zona más profunda que tenga el local y justo en el centro. Para que tenga mayor protagonismo, coloque una pared de impacto. Podría ser una composición de diferentes objetos, orientados a la captación del cliente. Esta opción le dará cierta simetría a la tienda y le dará mayor sensación de amplitud.
  • En el centro del local: al hacer esto le da como ventaja, que los productos queden más expuestos y sean vistos desde cualquier ángulo de la tienda.
  • En la entrada: Una de las más usadas, es colocar el mostrador de la caja en la parte delantera, es decir, cerca de la puerta. Con esta opción, los productos serán vistos por los clientes y “serán tomados en cuenta”, para ejecutar la compra al final.

Características de un buen mostrador

Lo que sí le podemos recomendar, es que independientemente de la ubicación, este espacio tiene que tener muy buena iluminación. Primero, para que los productos puedan ser bien apreciados y segundo para que los empleados puedan trabajar los más cómodos posible.

Una de las nuevas tendencias que existen en el mundo de diseño de interiores para tienda, es no usar mostrador. Algunas empresas, debido a los valores de su marca, se quieren mostrar cercanas y evitar separaciones. ¿Cómo lo logran? Los cobros se realizan con puntos inalámbricos.

Otro de los consejos para aprovechar el mostrador de la caja, es que este debe tener suficiente espacio. Este tiene que ser cómodo, tanto para el empleado, como para el cliente.

Diseño del mostrador

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En la tienda, los productos pueden estar expuestos en estantes o paneles comunes. Para el mostrador se debe invertir un poco más con el tema del diseño. Es recomendable que los materiales sean más resistentes y agradables.

Entre los aspectos a evaluar –para el diseño del mostrador– están: altura, los compartimientos, cajones, espacios para el movimiento de los clientes y espacio para los nuevos productos o marcas nuevas en el mercado.

Hay tiendas que condicionan sus pasillos a un mostrador, hasta llegar a la caja. Es una sucesión de estantes, en los que podrás conseguir diversos detalles funcionales, para llevar a casa. Para esto, se tiene que tener cuidado, con el diseño.

Este tipo de mostradores para tiendas, deben ser suficientemente cómodos para que las personas puedan avanzar en la fila. De igual forma, tienen que ser tan cercanos, que los clientes se preocupen por interactuar con los productos exhibidos.

Dependiendo del estilo de la tienda, los materiales varían. Por ejemplo, para una pastelería suelen utilizarse las vitrinas con cristal. También se puede usar una combinación de cristal con mármol. Mientras que en una tienda de ropa puedes usar madera, aluminio, vidrio, lo que te convenga.

Otro ejemplo que le podemos dar es para los hoteles. Estos suelen ser lugares lujosos y les va bien la madera maciza –en el caso que la decoración sea clásica-. Ahora si tiene una decoración futurista, también podría optar por otras combinaciones más industriales como cristal y aluminio.

El mostrador de la tienda también funciona como un punto para brindar información y hasta para reforzar la imagen de la marca. Sin perder de vista el buen gusto y el diseño, puedes ofrecer catálogos, flyers o material P.O.P de la marca o información general.

Exhibidores y mostradores más atractivos

En el caso que aún cuentes con un poco más de espacio en el mostrador, tome en cuenta exhibir carteles con mensajes de mercadeo. ¿Tiene algún producto en oferta? ¿Lanzará una oferta próximamente? ¡Sácale provecho a este espacio, para comunicar!

Los carteles informativos también pueden incluir mensajes de horario de atención al público, las redes sociales de la marca, llegada de nuevos productos, cambios de horarios por temporada, entre otros aspectos.

En el caso que su empresa sea de servicios, aproveche el mostrador para dar a conocer nuevos servicios u ofertas. Solo una parte de este puede colocar diversos folletos para que sus clientes puedan tomarlos y leerlos en casa.

Los catálogos de productos, materiales promocionales e información general de la marca deben tener un espacio especial.

Existe una teoría en el diseño de tiendas, que estas tienen lugares cálidos y fríos. La recomendación general, es verificar bien cuáles son estos, para que justamente el mostrador esté en la zona fría. La zona cálida es la de menor riesgo, porque allí es donde se mantienen más los clientes.

Otro ejemplo, para hacer más atractivo el mostrador, es que puedes entretener a los clientes con el uso de gráficos en el piso. El adhesivo puede tener logotipo de la tienda y con mensajes del tipo “manténgase distante de esta zona, para su mayor comodidad”.

Incluso en el mesón, puedes colocar un gráfico en el que des gracias por la visita, agradezcas la compra o des una declaración de la misión de la empresa.

La idea en general es que el cliente no se aburra o no pierda la paciencia, mientras está a la espera de hacer el pago. Podrías, incluso, alternar productos con folletos informativos, para mantenerlos distraídos y brindarles una excelente experiencia de compra.

¿Colocar comida? ¡Buena idea!

Muchas tiendas aprovechan al máximo las oportunidades de negocio que se puedan presentar en sus locales. Es así como podemos conseguir grandes ferreterías que en los mostradores tienen gaseosas y golosinas ¿Mala idea? ¡Para nada!

Bien sea bocadillos, dulces o bebidas, el mostrador es el espacio perfecto. Tan solo imagínese que después de dar vueltas y vueltas en una tienda, te provoca algo dulce y justo ahí lo tienes a la mano.

Esto se ha vuelto muy popular debido a las pausas labores más cortas. También se toman en cuenta, aquellos clientes que puedan comer algo mientras viajan. Los centros de jardinería y bricolaje son los que más provecho han sacado a esta tendencia.

Se recomienda tener: chocolates, golosinas, refrescos, galletas, gelatinas, etc. De igual forma, no se puede dejar de tener herramientas más pequeñas o aquellos artículos que vayan a tono con la tienda.

El mejor ejemplo de mostradores con comida es el de los supermercados. Cerca de las cajas siempre encontrarás productos como golosinas, agua embotellada o refresco.

Claro, para grandes tiendas por departamentos, no se recomienda colocar comida como tal. En estas, si gustas colocar comida, es preferible que sean galletas o gaseosas, bocadillos simples, para evitar accidentes.

En el caso que necesites información o asesoría de mostradores de la caja para tu tienda, puedes contactar a nuestros especialistas en el área.

Ya sabes cómo aprovechar al máximo el mostrador de la caja en una tienda. ¿Tienes algún otro consejo? ¿Dónde prefieres que vaya la caja en un negocio? Coméntanos.

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