DecoraShopMadrid | Cómo diseñar una concept store que venda
16098
single,single-post,postid-16098,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.6.2,wpb-js-composer js-comp-ver-4.6.2,vc_responsive
 

Cómo diseñar una concept store que venda

Diseñar concept store

20 oct Cómo diseñar una concept store que venda

Hay comercios que más que comercializar productos, ofrecen un estilo de vida y se enfocan en la experiencia de compra. Diseñar una concept store que venda y tenga una propuesta de valor diferente para el cliente te acercará al éxito. En decorashopsmadrid.com mostramos los elementos a tomar en cuenta para lanzar una tienda de este tipo.

Espacios innovadores

Las concept store son un tipo de tienda que surgió hace unos años como una alternativa a los comercios tradicionales. Venden un estilo de vida y una propuesta que se refleja en cada rincón de la tienda. El diseño es creativo y único, dirigido a cautivar y crear un vínculo con el comprador.

Algunos elementos que nos ayudarán a entender las características de estas tiendas son los siguientes:

  • Venden una serie de productos seleccionados en torno a un tema específico.
  • Son dinámicas. Los productos cambian con frecuencia. Y también puede variar la disposición y el diseño interior para adaptarlos a la nueva mercancía.
  • Son únicas porque responden a las preferencias del dueño y de su cliente objetivo.
  • A través de una concept store se crea comunidad en torno al tema y el estilo de vida que se ofrece.
  • En estos espacios hay una mezcla de disciplinas, donde el comercio se encuentra con la moda, el arte, la cultura, etc.
  • Las concept store en España le dan mucha importancia a las creaciones artesanales y locales.

La idea de una concept store es que al entrar el cliente admire no solo los productos, sino todo el conjunto. De allí la importancia de elegir cada elemento de acuerdo a la experiencia que se quiere transmitir.

Como en cualquier comercio minorista, la disposición de los elementos impactarán en las ventas. Planificar el diseño de la tienda incluye seleccionar el mobiliario apropiado, colores acordes con el tema, distribuir todos los elementos, etc. Con los siguientes consejos tendrás un punto de partida para conseguir el diseño apropiado.

Cómo diseñar una concept store que venda

Hay elementos básicos que debes tomar en cuenta para que los clientes se sientan atraídos por la tienda y compren más. En este tipo de comercio la clientela es muy específica y será exigente. Pero, la ventaja es que podrá entrar a comprar a un artículo y sentarse a tomar una merienda o escuchar música en vivo. Esto la retendrá y te dará más oportunidades de venta.

Actualiza las vitrinas

En la decoración de tiendas un aspecto importante son las vitrinas. Este espacio es la carta de presentación de lo que habrá adentro. Estas deben ser igual de dinámicas que el interior de la tienda, e incluso más.

Dale un espacio a cada marca que tengas en la tienda. Las concept stores reúnen en un mismo lugar artículos de diferentes marcas y que, por lo general no encontrarías en la misma sección. Entonces, puedes mostrar parte de esa diversidad en las vitrinas.

Apela al marketing sensorial

Una de las características de estas tiendas es que apelan a los sentidos. Busca crear una relación con el comprador y fidelizarlo. Los muebles y demás elementos que escojas para la decoración jugarán un papel fundamental en esta tarea.

Haz que los compradores se sientan como en casa. Crea rincones inspiradores y que ayuden a crear esa sensación de cercanía que hace falta. Sin olvidar que estos espacios deben ir en sincronía con el resto de la imagen del local.

A veces no es sencillo conseguir esa armonía, por lo que es mejor dejarlo en manos de profesionales. Si buscas ayuda para la decoración de tu tienda, contacta a nuestro equipo y cuéntanos qué ideas tienes. Con gusto te ayudaremos.

Crea un espacio de transición en la entrada

Al diseñar una concept store en Madrid deja un área de transición o zona de descomprensión en la entrada del comercio. Desde allí el cliente tendrá una panorámica general de la tienda y no sentirá que intentas venderle sin haber entrado aún.

Ese espacio no es para mostrar ningún producto, déjalo libre para invitar al cliente a entrar.

Define el camino por el que transitarán los clientes

¿Hacia dónde se dirigen los clientes después de pasar la zona de descomprensión? La mayoría girará a la derecha de manera inconsciente. De manera que lo que se encuentren en esa área debe tener suficiente impacto para terminar de captar su atención. Elige los productos nuevos o los más vendidos para colocarlos allí. Los más importantes deben estar a la misma altura de la vista.

Después que el cliente tome esa dirección, debes crear el camino que deben seguir. Puedes disponer del mobiliario comercial para definir el área de tránsito. O, incluso, está bien ser más directo y colocar algún elemento en el suelo, como una alfombra, para guiar los pasos del comprador.

El área de tránsito dependerá en gran parte del diseño general de la tienda. Pero, será muy práctico para mantener el orden, ver qué hacen los clientes y definir la ubicación de otros elementos como la caja.

Muestra la mercancía por colecciones

La manera en la que muestras la mercancía a los clientes dependerá de lo que busques en tu concept store. Pero, al tener distintos tipos de productos es recomendable que crees un lugar para cada colección.

Por ejemplo, define un área para los libros, otra para menaje, otra para accesorios y una distinta para ropa, o cualquier otro tipo de artículo que vendas. En cada una de estas áreas deben estar representadas las marcas que participen en tu proyecto. Puedes buscar cualquier alternativa de diseño que se adapte a lo que quieres lograr.

Deja suficiente espacio para transitar con comodidad

Si el cliente nota que tiene que pasar por algún pasillo muy pequeño o que chocará con otra persona, lo más probable es que lo evite. De ser así estarás perdiendo oportunidades de venta.

Entre cada estante y en los pasillos en general debe haber lugar suficiente para que las personas no sientan que otro invade su espacio personal. Moverse con comodidad es fundamental en cualquier comercio e influirá en la decisión de compra del cliente.

Tener un área de descanso también invitará a los clientes a estar más tiempo dentro de la tienda.

Muestra productos complementarios

A medida que los compradores recorren la tienda viendo los productos, pueden encontrarse con algunos elementos complementarios. Estos son artículos que pueden usar junto a la mercancía principal que está en esa área. Pero, no los coloques en los mismos estantes. Sino que los puedes tener en muebles aparte, que atraigan la atención hacia ellos. Selecciona estos artículos con mucha atención. Piensa qué le serviría al cliente para complementar su compra.

Algo similar puedes hacer cuando se dirijan a la caja para pagar lo que han escogido. Puedes aumentar las compras de último minuto colocando productos populares en la pared detrás de la caja.

Espacios funcionales

Como hemos destacado, una de las principales características de las concept stores es que reúnen varias disciplinas en el mismo espacio. No todo el esfuerzo estará dirigido a vender, sino a crear una experiencia única en el cliente.

Son espacios dinámicos, en los que conviven los productos y, además, se ofrecen otros tipos de servicios. Puede ser un café, un lounge bar, proyecciones, galerías, entre otras actividades de cultura y ocio.

Hay tiendas que han incluido hasta mini hoteles, como es el caso de Corso Como, en Italia. La variedad de servicios se limita solo a lo que busca el dueño.

Entonces, dentro del diseño que quieras para tu tienda, debes considerar este tipo de espacios. Quizás puedas incluir una zona de reunión o conferencias en la que tus clientes puedan discutir sobre el tema que tienen en común.
También puedes destinar un rincón para proyectar películas relacionadas con la temática, o hasta la historia de la tienda. En cada una de estas áreas debes incluir asientos y hacerlos los más cómodo posible.

Otra manera de integrar el arte y la cultura con las ventas es mezclando las obras con los productos.

El diseño es fundamental

Si algo tienen en común las concept stores en el mundo es que tienen un diseño único y capaz de impresionar a los visitantes. Puedes elegir un estilo minimalista, vintage o muy moderno, pero los detalles y servicios que incluyas serán los que harán que tu tienda entre dentro esta categoría.

Los colores, iluminación, el tipo de muebles que escojas… Todo tendrá un impacto en la relación que consigas crear con los clientes.

La selección de las marcas que vas a incluir también debe ser meticulosa. No es necesario que sean marcas famosas o reconocidas, ya que estas tiendas son una oportunidad para dar a conocer artistas y diseñadores locales.

Sigue estos consejos para diseñar una concept store que venda y recuerda siempre que la experiencia del cliente es la prioridad. Para que tengas una idea de cómo son estas tiendas y consigas algo de inspiración te dejamos un reportaje en vídeo sobre una de las tiendas más famosas que sigue esta filosofía, Merci en Francia.

Tags:
No Comments

Post A Comment